【住宅購入】不動産屋に予約なしで行ってはダメ！現役のプロが教える裏事情

時間がない人向け：不動産屋に予約なしで行ってはいけない4つの理由

住宅購入で不動産屋に相談するときに、いきなり不動産屋の事務所に予約なしで行くことを考えてはいませんか？賃貸ではそのようなことがあるかもしれませんが、売買は賃貸とは似ているようで、仕組みや注意点が全く異なります。

結論からお伝えすると、不動産屋を経営してきた経験からも、予約なしで不動産屋に行くことはおすすめしません。

なんとなくフラッとお店に行って、物件情報を紹介してもらうというイメージをお持ちの方もいらっしゃるかもしれませんが、基本的にうまくいかないことの方が多いのが実情です。

そこで、この記事では、なぜ予約なしで行ってはいけないのか？賃貸と売買の違いも踏まえつつ、その理由と不動産屋の実情を詳しく解説します。

宮田明典（ハウスクローバー株式会社）

宅地建物取引士、ファイナンシャルプランナー

ハウスクローバー株式会社の創業者兼CEO。また同時に、毎年全国から2〜300組ほどの住宅購入希望者の相談があり、実際の購入もサポートする現役の不動産エージェントでもある。業界歴は17年以上。多くの人から受ける相談内容と不動産業界の現状にギャップを感じ、住宅購入に必要なサービスと優良な不動産エージェントのネットワークを構築したプラットフォーム「HOUSECLOUVER」を企画運営している。自身が情報を発信しているYoutubeやブログは多くの住宅購入者にとって欠かせないバイブルとなっている。

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不動産屋に予約なしで行ってはいけない理由

不動産屋に予約なしで行ってはいけない根本的な理由は、満足な商談を受けられない可能性が高いからです。

予約をしておけば、当日接客を行う担当者は顧客のプロフィールなどを見ながら、面談に向けて準備を行えます。また、事前に予算感や希望エリア、物件の条件などを伝えておけば、希望に近い不動産を予め調査したうえで、面談ができます。

つまり、予約して不動産会社に行けば、予め有益な情報を用意してもらえる上、不動産会社としても受け入れ態勢を整えられるので、質の高い接客及び面談ができる可能性が高いでしょう。

このことから、不動産屋へは必ず予約をして行くようにしましょう。ここからは、不動産屋に予約なしで行ってはいけない理由を細かく解説していきます。

営業が出払っていることもある

予約なしで行くと営業が出払っていることがあり、長時間待たされることや事務方の方の簡単な案内となる可能性があります。

わざわざ時間を取って不動産屋に行くのであれば、今後の不動産選びのなかで役に立つ有益な時間にしたいと思う方が多いでしょう。実際に訪問して希望に近い不動産情報があれば、商談を前に進めたいと思います。

しかし、営業が出払っていれば満足な接客を受けられず、有益な情報を得ることも難しくなることもあります。接客や商談に慣れた、質の高い営業の方と出会うには、事前に予約をして不動産屋に来訪することがおすすめです。

良い担当者がつかないことが多い

予約なしで行くと良い担当者がつかないことが多く、不動産売買に影響するケースがあります。

中古不動産の売買は、概ね個人間取引であり、売主・買主それぞれに様々な事情や条件が絡みます。そのため、満足度の高い売買を実現するには知識や経験が豊富な担当者であるかが重要です。不動産仲介では良い担当者ほど、普段から忙しく、外出しているケースが多くなります。

もし、良い担当者と出会い満足度の高い取引を目指すなら、事前に予約をしてから、不動産屋に来訪することがおすすめです。

すぐに物件情報が用意できない

予約なしで行くとすぐに物件情報を用意できず、担当者との面談時にはじめて予算や広さなどの条件を伝えるので、待ち時間等で無駄な時間が多くなってしまいます。

担当者のヒアリングが完了した時点で物件探しを行うので、効率が悪く有意義な商談を行えない可能性もあるでしょう。よって、担当者が事前に準備できる時間があったほうが、より詳しい物件情報を受け取れます。

不動産屋で有益な情報を得たいなら、予約して来店することがおすすめです。

当日、そのまま内覧に行けないことも多い

また当日、面談をしてそのまま物件の内覧をしたいと考える方もいらっしゃるかもしれません。

通常、不動産屋に訪問するときは、週末であることが多く、仮に面談ができたとしても、その後の時間が空いていない可能性があります。特に年明けから春先までの繁忙期は、その可能性がより高まります。

さらに、賃貸のように現地に鍵が置いてある物件ももちろんあるのですが、売主が住みながら売却している「居住中」という状況の物件もあり、そのような物件では事前の内覧調整が必要になるので、今日の今日で内覧ということはできません。

売買は、賃貸のノリとは違うということを覚えておきましょう。

不動産屋に行くときの注意点

不動産屋に行くときには、以下にご紹介する注意点を守りながら接客及び商談を受けるようにしましょう。

個人情報は開示しないと本気になってもらえない

はじめに、不動産屋は個人情報を開示しないと単なる参考見学のお客様もしくは冷やかしの方と判断し、本気で物件の紹介をしてもらえない可能性があります。

なぜなら、住所や氏名、電話やメールなどの連絡先がなければ、商談後に追客作業を行うことが一切できないからです。個人情報を取得しない状態で営業すれば、お客様が興味を示さない限り契約取得ができないため、不動産業者は嫌がります。

よって、不動産屋に行ったら個人情報を開示して、物件情報などを多く貰えるようにしましょう。

個人情報を開示するとしつこい営業を受けることも

次に、個人情報を開示すると不動産屋によっては、しつこい営業を受けることもあるので多少の覚悟を持って来店しなければなりません。

希望に近い満足度の高い取引を目指すには、多少強めの営業も許容しなければなりません。特に、断りにくい雰囲気を作って営業を続ける業者もあるので、事前に商談後の連絡を控えてもらうように来店時に伝えることや、自らの意見や方向性をはっきりと担当者に伝えることが必要です。

つまり、中途半端な状態にせずに、検討するかしないか、買うか買わないかを明確に担当者に伝えていきます。

限られた時間の中で、不動産屋の良し悪しを見分けなければいけない

最後は、限られた接客および商談の時間内で信用できる担当者であるのかなど、不動産屋の良し悪しを見分ける必要があることです。

不動産屋には、良心的で親切な業者もいれば、悪質で横柄な対応をする業者もあります。また、売りたい不動産を無理やり勧めてくるケースなどもあるでしょう。

満足度の高い不動産を購入するためには、その担当者や業者が、重要な相談相手となりうるかを見極めなければなりません。話し方や態度などから判断していくことになりますが、不動産業者の良し悪しを経験の少ない消費者が見分けるのは、かなり難易度の高いことであると覚えておきましょう。

不動産屋について知っておきたいこと

本章では、不動産屋についてみなさんに知っておいて欲しいことをご紹介します。これらを予め把握していることで、不動産屋への見方や考え方が変わることもあるでしょう。

どの不動産屋でも扱える物件は同じ

不動産屋は、レインズ（REINS：Real Estate Information Network System）という全国で流通する不動産情報を一括で検索できるシステムを利用しています。レインズで閲覧できる情報は共通であるので、全国どの不動産屋でも扱える物件は同じです。

この物件情報の仕組みが賃貸と売買の大きな違いの一つになります。賃貸は、不動産屋独自で管理物件などを扱っていたりしていて、不動産屋ごとに紹介される物件情報が違うこともあります。

しかし売買は、物件数が賃貸ほど多くないことと、レインズで扱える物件はどこの不動産屋でも同じで、紹介される物件にもさほど違いはありません。

不動産屋は物件紹介屋ではない

賃貸はどちらかといえば、物件数が多いため、物件紹介を受けることがメインになりますが、売買は少し勝手が違います。

とはいえ、売買をメインにしている不動産屋も物件紹介屋が多いですし、消費者においても多くの方は、不動産屋に物件紹介を依頼することが多いのですが、昨今のマーケットを考えれば、それは正しくはありません。

例えば、売りに出されている物件情報は、基本的にインターネット上で入手できます。さらにIT技術が発達している現在において、物件探しは、人の手でするよりも、AIサービスなどを活用した方が、早くて正確です。

それでは、不動産屋は何をするのか。これから日本は人口減少による家余りに直面し、買ってもいい物件と買ってはいけない物件の二極化が進んでいきます。

二極化はすでに始まっており、賃貸のように、失敗したら住み替えるというような手軽さはありません。物件選びに失敗してしまうと、損失が大きくなるだけではなく、あなたの今後のライフプランに悪影響を及ぼし、最悪の場合、再起不能になります。借りるのと、買うのとでは、その重みが全く違うのです。

売買における不動産屋の本来の役割は、無理のない予算を一緒にシミュレーションしたり、買ってはいけない物件の見極めをサポートしたりするなど、住宅購入におけるコンサルティングサービスを提供することです。

ただし住宅購入におけるコンサルティングサービスを提供できる不動産屋ばかりではないので、Webの情報を活用しながら、ある程度事前に不動産屋選びはしておくことが何よりも重要です。

全国の優良な担当者が探せるハウスクローバーは、一定の経験と高い倫理観を備えた不動産屋の担当者（不動産エージェント）が探せるサービスです。ぜひこのようなサービスを活用しましょう。

不動産屋によって結果が大きく変わる

どこの不動産屋に行っても取り扱う物件は一緒なので、その取引に満足できるかは不動産屋によって結果が大きく変わります。

賃貸でもその傾向はありますが、売買はより一層、不動産業者および担当者の力量次第で結果が大きく変わります。

買ってはいけない物件の見極めはもちろん、無理のない予算にあった物件提案や、売主との価格交渉などでよい条件を引き出すには、担当者のこれまでの経験や対応力、提案力などが必要です。

仮に、これらスキルや倫理観が欠如した担当者に当たれば、結果は全く違ったものとなります。あなたが思っている以上に、不動産業界には質が悪い不動産屋や担当者が多くいるという事実を覚えておいてください。

忙しくて時間が読めない場合は、オンライン面談を活用しましょう

もしあなたが、仕事などが忙しく、あらかじめ時間の指定がしにくい状況であるときは、オンライン面談を活用するのも手です。

オンラインであれば、店舗まで足を運ぶ必要がなく、比較的時間的にも自由になりますので、問い合わせの際にその旨を伝えましょう。このご時世、オンライン面談に対応できない不動産屋がいたら、それはそれで問題があります。

不動産屋への予約方法とベストなタイミング

予約は必須とお伝えしましたが、具体的にどうやって、いつまでに予約すればいいのかを解説します。

予約の方法

不動産屋への予約は、電話・メール・Webフォームのいずれかで行えます。電話が最も確実ですが、仕事中で電話しにくい場合はメールやWebフォームでも問題ありません。

予約の際に伝えておくべきことは以下の通りです。

• 希望日時（第2希望まであると調整しやすい）
• 希望エリアと物件の条件（広さ・間取り・予算など）
• 購入の時期感（すぐに買いたいか、半年以内か、情報収集段階か）
• 連絡先（電話番号・メールアドレス）

これだけ伝えておけば、担当者は面談までに物件情報を準備してくれます。

予約は何日前がベストか

理想は1週間前、最低でも3日前までに予約しておきましょう。特に土日の面談を希望する場合は、早めの予約が必要です。

年明けから春先の繁忙期は、1週間前でも予約が埋まっていることがあるので、できるだけ早めに連絡することをおすすめします。

不動産屋に行く前に準備しておくべきこと

せっかく予約をして不動産屋に行くのであれば、事前準備をしっかりして、限られた面談時間を有効に使いましょう。

予算の目安を把握しておく

「いくらまでなら買えるか」をある程度把握しておくと、担当者も物件を絞り込みやすくなります。年収倍率ではなく、ライフプランニングシミュレーションで無理のない予算を事前に把握しておくことがベストです。

希望条件に優先順位をつけておく

エリア・広さ・間取り・駅からの距離・築年数など、全ての条件を満たす物件はほぼ存在しません。「絶対に譲れない条件」と「できれば欲しい条件」を分けておくと、担当者とのやり取りがスムーズになります。

気になる物件があればURLや資料を準備する

SUUMOやHOME'Sなどで気になる物件を見つけている場合は、そのURLや物件情報をまとめておきましょう。「こういう物件が気になっています」と具体的に見せることで、担当者もあなたの好みや方向性を把握しやすくなります。

住宅購入で不動産屋に行くのであれば事前にしっかりとしたリサーチを

住宅購入で不動産屋を訪れるのであれば、事前にしっかりリサーチをして、予約をしてから訪問するようにしましょう。

特にどの不動産屋、担当者と面談するかは、物件選びと同じくらい重要度の高いポイントになりますので、リサーチをしっかり行いましょう。

繰り返しになりますが、賃貸と売買では、全く取引の性質が異なります。賃貸のように失敗しても、引っ越せばいいというものではありません。失敗して後悔しても取り返しがつかないのが住宅購入です。

飛び込みで不動産屋に行くようなことはせず、慎重にリサーチをして、相談相手を決めてから訪問するようにしてください。

家探しにおける事前準備については、こちらの記事に詳しくまとめてありますので、合わせてご参照ください。

よくある質問（FAQ）

Q. 不動産屋に予約なしで行ったらどうなりますか？

営業が外出中で対応してもらえなかったり、経験の浅い担当者が対応するケースが多くなります。事前に希望条件を伝えていないため物件情報もすぐに出てこず、待ち時間が長くなることも。売買の場合は「居住中」の物件も多く、当日内覧もできないことがほとんどです。

Q. 不動産屋の予約は何日前にすればいいですか？

理想は1週間前、最低でも3日前がおすすめです。特に土日の面談や、1〜3月の繁忙期は早めに予約しないと希望の日時が取れないことがあります。予約時に希望条件や予算を伝えておくと、担当者が事前に物件を準備してくれます。

Q. 不動産屋に行くとき何を持っていけばいいですか？

売買の初回面談では特に必須の持ち物はありませんが、気になる物件のURLや資料、希望条件をまとめたメモがあると話がスムーズに進みます。本格的に購入を進める段階になれば、本人確認書類や源泉徴収票などが必要になりますので、担当者に事前に確認しておきましょう。

Q. 賃貸と売買で不動産屋の対応は違いますか？

全く違います。賃貸は不動産屋ごとに管理物件が異なるため、複数の不動産屋を回ることに意味がありますが、売買はレインズという共通のシステムがあるため、どの不動産屋でも扱える物件は基本的に同じです。売買では「どの物件を選ぶか」より「どの担当者に任せるか」の方が重要になります。

Q. オンライン面談でも物件探しはできますか？

可能です。多くの不動産屋がオンライン面談に対応しており、物件の相談や提案はオンラインでも十分に行えます。忙しくて時間の指定が難しい場合は、問い合わせ時にオンライン面談を希望する旨を伝えましょう。逆に、オンライン面談に対応できない不動産屋は時代に対応できていない可能性があるので注意が必要です。